atq Chính sách bảo mật dành cho người dùng Việt Nam khi truy cập và quản lý tài khoản
Chính sách này giải thích cách atq thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi người dùng truy cập website, xem chuyên mục thể thao, xổ số, casino trực tuyến, khuyến mãi, giải thưởng, voucher hoặc sử dụng tài khoản cá nhân.
Chúng tôi hướng tới cách trình bày rõ ràng để người dùng tại Việt Nam hiểu thông tin nào được xử lý, vì sao cần xử lý và có thể kiểm soát dữ liệu của mình bằng những lựa chọn nào. Nếu chưa rõ một nội dung, bạn có thể đọc FAQ trước khi tiếp tục thao tác.
Người dùng nên biết dữ liệu nào được thu thập, dùng cho mục đích gì và cách yêu cầu kiểm tra hoặc chỉnh sửa khi cần.
Khi mở trang hoặc tạo tài khoản, dữ liệu nào có thể được ghi nhận?
atq có thể thu thập thông tin do bạn cung cấp trực tiếp, thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành website. Việc thu thập này giúp nhận diện tài khoản, bảo vệ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên mobile.
Nhóm dữ liệu thường gặp
- Thông tin tài khoản như tên đăng nhập, trạng thái đăng ký, lịch sử đăng nhập và dữ liệu xác minh nếu có.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ, kích thước màn hình và thông tin phiên truy cập.
- Thông tin thanh toán nội địa liên quan đến VND, ví dụ phương thức VietQR, MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng khi người dùng thao tác.
- Dữ liệu sử dụng như chuyên mục đã xem, nút đã bấm, thời điểm truy cập, lỗi hiển thị và câu hỏi hỗ trợ.
Dữ liệu được dùng để vận hành dịch vụ, không phải để làm người dùng bối rối
Dữ liệu được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý yêu cầu hỗ trợ, đối chiếu giao dịch VND, hiển thị chuyên mục phù hợp và duy trì bảo mật hệ thống. Ví dụ, khi người dùng tại TP. Hồ Chí Minh đăng nhập bằng điện thoại mới, hệ thống có thể ghi nhận thiết bị và thời điểm truy cập để phát hiện bất thường.
Thông tin sử dụng cũng giúp atq cải thiện bố cục trên Android, iOS và trình duyệt di động, đặc biệt với các trang nhiều nội dung như thể thao, khuyến mãi, voucher hoặc FAQ. Chúng tôi không mô tả dữ liệu như một cam kết kết quả giải trí; dữ liệu chỉ phục vụ vận hành, an toàn, hỗ trợ và tuân thủ chính sách.
Các mục đích chính
Xác minh tài khoản, chống truy cập trái phép, phát hiện lạm dụng khuyến mãi, hỗ trợ thanh toán, xử lý yêu cầu người dùng và ghi nhận lỗi kỹ thuật là các mục đích quan trọng. Trong một số trường hợp, dữ liệu cũng được dùng để đáp ứng yêu cầu pháp lý, kiểm tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.
Cookies giúp ghi nhớ phiên, nhưng bạn vẫn có quyền kiểm soát
Website có thể sử dụng cookies hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, cải thiện tốc độ tải và hiểu cách người dùng di chuyển giữa các trang. Cookies cũng có thể hỗ trợ phát hiện thao tác bất thường hoặc lỗi lặp lại trên trình duyệt.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt, xóa cookies hoặc chặn một số loại lưu trữ cục bộ. Tuy nhiên, nếu tắt toàn bộ cookies, một số chức năng như đăng nhập, ghi nhớ phiên hoặc hiển thị trạng thái tài khoản có thể hoạt động không ổn định.
| Loại dữ liệu | Cách sử dụng |
|---|---|
| Cookies phiên | Duy trì đăng nhập, giảm yêu cầu xác thực lặp lại trong cùng một phiên. |
| Dữ liệu trình duyệt | Tối ưu hiển thị trên mobile, phát hiện lỗi giao diện và cải thiện điều hướng. |
| Dữ liệu sử dụng | Hiểu chuyên mục được quan tâm như thể thao, casino, voucher hoặc FAQ. |
| Tín hiệu bảo mật | Nhận biết đăng nhập lạ, thao tác bất thường hoặc nguy cơ lạm dụng tài khoản. |
Lưu trữ dữ liệu cần đi cùng giới hạn truy cập và thời hạn hợp lý
atq áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật để giảm rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu không phù hợp. Dữ liệu tài khoản, giao dịch, thiết bị và hỗ trợ được phân quyền theo nhu cầu xử lý, không nên được truy cập rộng rãi nếu không có lý do hợp lệ.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào mục đích sử dụng, nghĩa vụ pháp lý, nhu cầu giải quyết tranh chấp, kiểm tra gian lận và yêu cầu hỗ trợ. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc lưu ở dạng hạn chế theo quy trình nội bộ. Người dùng cũng nên tự bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh, không chia sẻ mã xác thực và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng.
Bên thứ ba và đối tác xử lý
Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp kỹ thuật, xử lý thanh toán, chống gian lận, lưu trữ hệ thống hoặc hỗ trợ khách hàng. Các bên này chỉ nên xử lý dữ liệu theo mục đích được chỉ định và các yêu cầu bảo mật phù hợp. atq không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích không liên quan đến vận hành dịch vụ.
Bạn có quyền hỏi, sửa và kiểm soát dữ liệu của mình
Người dùng có thể yêu cầu truy cập thông tin tài khoản, chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác, cập nhật thông tin liên hệ hoặc hỏi về cách một loại dữ liệu đang được xử lý. Trong một số trường hợp hợp lệ, bạn có thể yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc rút lại lựa chọn liên quan đến cookies và thông báo.
Các yêu cầu có thể cần xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản khỏi người yêu cầu không đúng chủ sở hữu. Nếu dữ liệu cần được lưu để tuân thủ pháp lý, đối chiếu giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp, việc xóa có thể bị giới hạn trong thời gian cần thiết.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Bạn có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật thông tin trong tài khoản, quản lý cài đặt trình duyệt, xóa cookies, đổi mật khẩu định kỳ và liên hệ hỗ trợ khi phát hiện truy cập lạ. Nếu giao dịch VND đang chờ xử lý, hãy lưu lại mã giao dịch, thời điểm thao tác, phương thức thanh toán và thông báo hiển thị để việc kiểm tra nhanh hơn.
Khi cần hỗ trợ, hãy dùng kênh chính thức thay vì gửi dữ liệu cá nhân qua đường dẫn lạ. Bạn có thể bắt đầu từ trang FAQ để biết thông tin cần chuẩn bị trước khi yêu cầu kiểm tra.
Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ và quy định thay đổi
atq có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy trình thanh toán, yêu cầu bảo mật, cách vận hành tài khoản hoặc quy định áp dụng. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang này và có hiệu lực theo thông báo hiển thị.
Người dùng nên định kỳ xem lại chính sách, đặc biệt trước khi đăng ký, đăng nhập, thực hiện giao dịch VND hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ. Nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, bạn có thể đọc FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hiển thị ở footer.